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开加盟店如何留住新老客户?五点成功留住新老客户

时间:2017-04-27 09:09:54 来源:58零食网 浏览:1919

  现在加盟创业的流行,让更多的创业者注意到了零食店加盟行业的绿岭庄园加盟项目,绿岭庄园,以消费者和创业者利益为先的零食店连锁品牌,给消费者们带来优秀产品的同时,也给创业者们带来了良好的创业平台,目前不管是消费市场,还是投资市场都十分的火爆,选择投资开绿岭庄园零食连锁店,对于如何留下新老客户,是每一位加盟商都十分想了解的问题,那么,绿岭庄园加盟如何留住新老客户?


绿岭庄园加盟


  要想留下新老客户,还需要事先了解一下都有哪些因素会影响到新老客户再次到来的机会,在针对这些因素一一改进,成功的留住新老客户。

  一般而言,改变新老客户是否再次光临绿岭庄园零食连锁店的因素主要有以下几点:

  1、店铺内的产品更新过慢,满足不了消费者们快速改变的饮食需求。

  2、店铺内的产品竞争力小,不管是从产品的种类还是从产品的价格、包装等方面,都比不过竞争对手。

  3、店铺内的服务质量变差,或者是一成不变,没有跟着行业的发展趋势而变化。

  4、店铺内的环境格局一成不变,不能够给客户留下新奇的感受。

  5、店铺内的员工与客户的人情交往,如何关系比较淡,或者是有纠纷发生等情况,都会影响到客户的再次到访率。

  在找到了影响新老客户是否继续光临绿岭庄园连锁店的原因以后,创业者只需要针对上面几个方面,进行针对性的改进,那么就可以成功的留下新老客户,培养更多的拥护群体,提高店铺内的生意,让创业者获得更加丰厚的财富回报。针对上面的几个因素,可以采取一下几个错失进行改进:

  1、不停的了解新老客户的消费需求,能够紧跟新老客户的消费需求,不断的调整店铺内的产品结构,让店铺内的产品,每月都有大量新品的推出,充分的满足消费者们不断变化的饮食需求,满足消费者们的好奇心。

  2、根据客户的消费需求,从总部所拥有的众多商品中,不断的筛选出味道、质量、包装等更加符合客户满意的产品,另外,在不同的节假日推出不同主题的产品营销活动,让利给消费者,采取薄利多销的方式,将价格更加实惠的产品,提供给客户,留住新老客户。

  3、创业者需要给店铺内工作的员工,不断的提供学习机会,学习当前行业中出现的更加先进的服务技巧,另外也不断的提高员工的服务意识,个人素质等等,通过提高员工服务能力,来提高店铺的服务质量问题,令客户们更加的满意。

  4、对于店铺内的格局问题,创业者可以过一段时间,就重新装扮一下,其实也不必大费周章,只要对货架摆放位置、店内墙纸、灯饰、广告展示板、装饰品等改变一下,就可以给客户带来不一样的感受,让客户感觉焕然一新。

  5、对于人情交往问题,只要员工对于每一位进店的客户都能够微笑对待,并且进行一句友好的、贴心的问候即可,且对于客户遇到的问题,能够耐心的回答,并且解决他们的问题,就能够给客户保持良好的交情,提高客户回头的几率。

  加盟绿岭庄园连锁店,对于如何留住新老客户,创业者只要做到以上所说五点,就能够成功的留下新老客户,让自己赚取到更多的金钱,实现创业致富的梦想。

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